Behov av skuldrådgivning lyftes på Konsumentdagarna
- Det är viktigt att kommuner satsar på budget- och skuldrådgivning, särskilt viktigt är det nu när Sverige är mitt uppe i en finanskris och behovet ökar varje dag, det budskapet kom konsumentminister Nyamko Sabuni med på Konsumentdagarna som hölls i Uppsala den 5-7 maj.
Konsumentdagarna är en årlig sammankomst som arrangeras av Konsumentvägledarföreningen och är en möjlighet för alla som arbetar med konsumentfrågor att träffas och diskutera aktuella frågor. Hit kommer bl.a. konsumentvägledare, företrädare för konsumentorganisationer, kommunpolitiker, myndigheter och media, sammanlagt cirka 200 personer från hela landet.
Fotograf: Ylva Björk
Behov av budget- och skuldrådgivning
Den andra dagen, 6 maj, var Konsumentverkets dag, och inleddes med ett anförande av Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson. Därefter höll Konsumentminister Nyamko Sabuni ett tal som bland annat lyfte fram behovet av budget- och skuldrådgivning.
Ministern berättade att antalet personer som drabbas av en första betalningsanmärkning har ökat med 20 procent i år jämfört med i fjol och antalet betalningsförelägganden är över en miljon i dagsläget. Nyamko Sabuni menade att spara in på budget- och skuldrådgivning idag kan stå kommunerna dyrt i morgon, eftersom risken för ökade kostnader för socialbidrag är stor.
- Det är inte acceptabelt att vissa kommuner helt saknar skuldrådgivning eller att det i andra kommuner kan vara upp till två års väntetid på rådgivning. Jag och finansmarknadsminister Mats Odell kommer att tillsammans agera för att kommunerna lever upp till lagens krav om att medborgarna har tillgång till den här typen av privatekonomisk rådgivning.
Summering av året som gått
Konsumentministern summerade också året som gått. Regeringen tog initiativ till en lag om spärrmöjligheter vid telefontjänster dvs. en möjlighet att spärra sin telefon för vissa samtal eller bestämma en översta gräns för debitering. Även om lagen enbart omfattar telefonitjänster har majoriteten av operatörerna även infört spärrar på sms, mms och annan datatrafik. Nyamko Sabuni framhöll detta som ett gott exempel på att branschen tar sitt ansvar.
En ny marknadsföringslag har trätt i kraft som genomför ett EU-direktiv mot otillbörliga affärsmetoder. Det medför att det nu är gemensamma regler på området inom hela EU. Konsumentskyddet stärkts genom lagen, t.ex. genom ett förbud mot aggressiva affärsmetoder. Lagen innehåller också ett utryckligt förbud mot att rikta köpuppmaningar till barn.
Foto: Ylva Björk
Andrahandsbiljetter
Efter ett stort antal artiklar i media om handeln med andrahandsbiljetter kallade konsumentministern till ett möte med företrädare för de olika branscherna för att få en bild av problemets storlek och vilka åtgärder som borde vidtas. På mötet framkom dock att lagstiftning inte förespråkades och att problemet uppfattades som marginellt.
Sverige engagerad för nytt leksaksdirektiv
Regeringen har varit mycket engagerad i förhandlingarna med att ta fram ett nytt leksaksdirektiv. I det nya direktivet införs strängare krav på säker utformning av leksaker t.ex. vad gäller kvävningssäkerhet och kemikalieinnehåll. Det gäller till exempel sådana kapslar i chokladägg och automater som går att dela, och godisläppstift.
EU-ordförandeskapet
Ministern blickade också framåt och talade om ordförandeskapet i EU och förhandlingarna av det direktiv om konsumenträttigheter som Sverige kommer att ansvara för att driva framåt. Hon poängterade att det är vikigt att medlemsstaterna får gemensamma enhetliga regler på en hög skyddsnivå inom EU.
Resten av dagen ägnades åt frågan om hur antalet konsumentklagomål kan minskas. Ett stort möbelföretag, en forskare, de fyra konsumentrådgivningsbyråerna och Allmänna reklamationsnämnden talade om vikten av information och kunskap hos såväl konsumenter som näringsidkare.
"Fulsälj på nätet"
Den avslutande dagen ägnades åt boendefrågor och konsumentvägledarföreningen delade ut årets bottennapp till "fulsälj på nätet". Bottenappet delas årligen ut till en företeelse eller ett företag som vållat konsumenter stora problem och besvär.
Det handlar bl.a. om människor som beställt tvivelaktigt och otydligt prissatta produkter i tron att de varit gratis. Några exempel är livstidsprognoser, fordonsvärdering, kreditvärdering och kosttillskott. Men det har också handlat om värre företeelser där redan betald dyr hemelektronik aldrig levererats till beställaren.
