Pressmeddelande
10 oktober 2011
Statsrådsberedningen

Nytt gemensamt konsumentskydd i EU

Idag antogs Konsumenträttighetsdirektivet som ger EU:s konsumenter ett antal rättigheter inom hela unionen. Det finns stora likheter med svensk lagstiftning och skyddet blir bättre i vissa avseenden, till exempel när det gäller gatuförsäljning.

  • Konsumenter får en ångerrätt på 14 dagar vid handel på distans och utanför fasta affärslokaler. Skyddet omfattar även gatuförsäljning, vilket idag inte gäller i Sverige.
  • Konsumenter ska inte tvingas att ringa kostsamma samtal för att komma i kontakt med kundtjänst.
  • Konsumenter har rätt att säga upp avtalet och få pengarna tillbaka när det gäller varor som kommer fram för sent eller inte kommer fram alls.

- EU har drygt en halv miljard konsumenter. Tydliga regler underlättar e-handel och företagande på den inre marknaden. Jag välkomnar att det gemensamma konsumentskyddet stärks, säger EU- och konsumentminister Birgitta Ohlsson.

Direktivet ska genomföras i Sverige inom två år.

Kontakt

Carl Lagerqvist
Pressekreterare hos Birgitta Ohlsson
work 08-405 11 63
cell 070-308 44 06
e-post till Carl Lagerqvist