Vart kan konsumenten vända sig?

Till följande organisationer kan du som konsument kan vända dig för rådgivning eller mer allmän konsumentinformation.

• Vill du ha rådgivning finns bland annat följande organisationer att vända sig till:

• Kommunala konsumentvägledningen

  På Konsumentverkets webbplats kan du söka din närmaste konsumentvägledare vid klagomål eller för råd inför köp. Här kan du även söka din närmaste kommunala budget- och skuldrådgivare.

• Konsumenternas bank- och finansbyrå

  Konsumenternas Bank- och finansbyrå ger dig kostnadsfri och opartisk vägledning om finansiella tjänster.

• Konsumenternas elrådgivningsbyrå

  Konsumenternas elrådgivningsbyrå ger kostnadsfri information, råd och vägledning i frågor som rör elmarknaden.

• Konsumenternas försäkringsbyrå

  Konsumenternas försäkringsbyrå hjälper bland annat till att jämföra försäkringar och tolka försäkringsvillkor.

• Telekområdgivarna

  Telekområdgivarna ger opartisk och kostnadsfri hjälp till konsumenter om abonnemang för TV, telefoni och bredband.

• Konsument Europa

  Konsument Europa är en enhet inom Konsumentverket som kan ge råd inför köp över gränserna inom EU, och vid en eventuell konsumenttvist i samband med ett sådant köp.

• Konsumentverket

  På Konsumentverkets webbplats finns råd och information till konsumenter. Du kan däremot inte få personlig rådgivning inför köp eller vid en konsumenttvist.

• Vill du få en konsumenttvist prövad:

• Allmänna reklamationsnämnden

  Vill du få en konsumenttvist prövad ska du i första hand vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden.

• Vill du anmäla något missförhållande på konsumentområdet, finns bland andra följande organisationer att tillgå:

• DM-nämnden

  DM-nämnden är en branschnämnd som tar emot anmälningar om bland annat telefon- och direktreklam som strider mot god sed.

• Etiska rådet för betalteletjänster

  Etiska Rådet för betalteletjänster finansieras av telebranschen och har regler för innehållet i betalteletjänster och deras marknadsföring samt prövar ärenden som gäller innehåll och marknadsföring av sådan information.

• Fastighetsmäklarinspektionen

  Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) är den statliga myndighet som registrerar fastighetsmäklare och som utövar tillsyn över dessa samt informerar om god fastighetsmäklarsed.

• Finansinspektionen

  Finansinspektionen är en myndighet som övervakar företagen på finansmarknaden och ska bland annat verka för ett gott konsumentskydd i finanssektorn.

• Granskningsnämnden för radio och tv

  Granskningsnämndens huvudsakliga uppdrag är att övervaka att svenska radio- och TV-sändningar följer bestämmelserna i radio- och TV-lagen och programföretagens sändningstillstånd.

• Konsumentverket

  Konsumentverket tar främst emot anmälningar om farliga produkter, oskäliga avtalsvillkor eller vilseledande marknadsföring.

• Reklamombudsmannen

  Reklamombudsmannen finansieras av Sveriges annonsörer i syfte att säkerställa att reklamen håller en hög etisk nivå.

• Andra webbplatser med konsumentinformation:

• omBoende.se

  På omBoende.se finner du information om att leta, hyra, köpa, bygga, äga eller sälja bostad och om att flytta. Webbplatsen är ett samarbete mellan Boverket och Konsumentverket.

• Sveriges Konsumenter

  Sveriges Konsumenter är en paraplyorganisation med 27 medlemsorganisationer och enskilda medlemmar som verkar för konsumenternas intressen. Sveriges Konsumenter arbetar med påverkan och opinionsbildning, både nationellt och internationellt, och ger ut tidningen Råd & Rön. Organisationen äger också KonsumentCentrum, som bedriver konsumentvägledning i Stockholms stad.