Konsumenters rättigheter
Sverige har sedan många år tillbaka en väl utvecklad konsumentskyddslagstiftning. För en fungerande marknad krävs starka konsumenter som genom aktiva val av produkter och inköpsställen utnyttjar sina möjligheter att påverka marknadsutbudet och därmed också pressar priserna.
Konsumenterna måste känna sig trygga och veta att varor och tjänster som inhandlas också levereras. I många fall finns en ångerrätt och konsumenterna ska kunna lita på att om något går fel så finns en fungerande tillsynsorganisation och effektiva vägar att nyttja för att hävda sin rätt.
Stora delar av den svenska konsumentskyddslagstiftningen bygger på EG-lagstiftning. För närvarande förhandlas ett förslag till nytt EU-direktiv om konsumenträttigheter. Förslaget är en sammanslagning av direktiven om hemförsäljning, oskäliga avtalsvillkor, distansavtal och konsumentköp. Målet för förhandlingen är att alla länder inom unionen ska ha samma skyddsregler på viktiga områden. Detta kommer göra det lättare för konsumenter att handla över gränserna, till exempel över Internet.
Aktuella frågor
Regeringen har tillsatt en utredning om framtidens konsumentstöd. En särskild utredare, Elisabeth Tandan, tidigare VD för Aktiespararnas riksförbund, ska se över det befintliga stödet till konsumenter i form av information och vägledning samt föreslå hur det bör organiseras och bedrivas. Tanken är att stödet ska bli mer ändamålsenligt, effektivt och likvärdigt för alla konsumenter i landet.
I uppdraget ingår att föreslå lämpliga strategier och metoder för hur insatser ska utformas för att stödet ska nå fram till och användas av konsumenterna.
Uppdraget ska redovisas senast den 31 mars 2012.
