Regeringsuppdrag från Socialdepartementet
Uppdrag om serviceåtagande Diarienummer: S2009/2025/SF
Publicerad Uppdaterad
Ladda ner:
Regeringen uppdrar åt Försäkringskassan att presentera serviceåtaganden för de förmåner som Försäkringskassan handlägger. Serviceåtagandena ska ta sin utgångspunkt i myndighetens uppdrag och ansvarsområde. Ett serviceåtagande bör innehålla information om bland annat handläggningstider, processer, tillgänglighet, bemötande, återkoppling och system för synpunktshantering.
X