Pressmeddelande från Finansdepartementet

Regeringen föreslår ett förbättrat resegarantisystem

Publicerad 10 juli 2025

Ökad trygghet för resenärer och förenkling för resebranschens aktörer. Regeringen har beslutat om en lagrådsremiss med förslag som reformerar dagens resegarantisystem.

Dagens system bygger på att varje enskild reseaktör ordnar en individuell resegaranti för sina resenärer som bland annat ska täcka resenärers återbetalningskrav vid en konkurs. I lagrådsremissen föreslår regeringen att det inrättas en kollektiv fond och att de individuella garantierna minskar i storlek.

– Pandemin blottade sårbarheter i systemet. Resor ställdes in och många resenärer fick vänta länge på att få tillbaka sina pengar och en del fick inte några pengar alls. Nu gör vi om systemet i grunden så att det blir mer robust, kostnadseffektivt och motståndskraftigt i kommande kriser, säger civilminister Erik Slottner.

Regeringen föreslår att ändringarna i resegarantilagen genomförs i två etapper.

Första etappen: Etablering av en resegarantifond

I den första etappen byggs en resegarantifond upp genom att reseaktörer börjar betala en avgift till fonden. För aktörer som arrangerar paketresor ska avgiften uppgå till ett belopp motsvarande 0,6 procent av priset på paketresan. Allt eftersom fonden byggs upp minskar de individuella resegarantierna.

Andra etappen: Utökning av resegarantin  

I den andra etappen utökas resegarantins tillämpningsområde, vilket gynnar kunderna, så att fler återbetalningskrav och vissa typer av värdebevis omfattas. Det förekommer att juridiska personer, till exempel kortföretag efter s.k. kortreklamationer, betalar ut ersättning till resenärer som har rätt till ersättning från resegarantin. I den andra etappen får dessa företag en rätt att i sin tur ansöka om ersättning från resegarantin (en s.k. regressrätt).

Den första etappen föreslås träda i kraft den 1 april 2026. Den andra etappen föreslås träda i kraft när fonden har nått sitt målkapital om 1,5 miljarder kronor.

Om resegarantisystemet

Konkursskydd för paketresor och sammanlänkade researrangemang

En resegaranti innebär ett skydd vid reseaktörers konkurs för konsumenter som köpt en paketresa eller ett sammanlänkat researrangemang. Om resan ställs in till följd av reseaktörens konkurs kan konsumenten få sina resekostnader återbetalda. Det svenska resegarantisystemet regleras i resegarantilagen (2018:1218) som genomför reglerna om insolvensskydd i EU:s paketresedirektiv.

Närmare förklaring av regeringens förslag och exempel

Resegarantins tillämpningsområde föreslås i lagrådsremissen utvidgas så att fler typer av återbetalningskrav och vissa värdebevis omfattas. Det innebär att konsumentskyddet stärks. Många kunder blev utan pengar under exempelvis pandemin när deras resa blev inställd och företaget först senare, exempelvis någon månad efter det att resan ställdes in, gick i konkurs.

Exempel på vad som gäller i dag:
a) Om en resa blir inställd på grund av annan orsak än konkurs (exempelvis pandemi, askmoln eller bränder) och reseaktören sedan går i konkurs så gäller inte resegaranti. Kunderna får då inga pengar tillbaka från resegarantin.
b) Om en resa däremot blir inställd p.g.a. att arrangören går i konkurs så gäller resegarantin.

Med regeringens inriktning omfattas även a) av resegaranti när resegarantifonden är uppbyggd. Detta för att systemet ska vara mer förutsägbart, tydligt samt stärka konsumentskyddet.

I dag omfattas inte värdebevis av resegarantin. Regeringens förslag innebär att om researrangören erbjudit ett värdebevis i stället för återbetalning i pengar, och sedan går i konkurs, då omfattas återbetalningskravet av resegarantin. Detta för att kunderna inte ska sitta med värdelösa värdebevis på tusentals kronor, som de alltså riskerar att göra i dag.